"Efsane Cuma Büyük Final" kampanyası kapsamında alınan siparişleri neden göstermeksizin iptal eden Hepsiburada'dan skandal bir açıklama geldi. İşte detaylar...
Hepsiburada'nın merakla beklenen 'Efsane Cuma Büyük Final' kampanyası tüketicileri hayal kırıklığına uğrattı.
Şirket, ayrıcalıklı indirim fırsatlarının sunulduğu kampanya boyunca tüketicileri esnek ödeme çözümleri ve bütçe dostu bir alışveriş deneyiminin beklediğini açıklamıştı.
SİPARİŞLER ART ARDA İPTAL EDİLDİ
Kampanya nedeniyle Türkiye'nin dört bir yanından gerçekleştirilen siparişler nedensizce iptal edildi
Siparişlerinin mesajla iptal edildiğini öğrenen vatandaşlar, müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgi alamadı.
Tüketiciler, siparişlerin yüksek orandaki indirimler sebebiyle olduğunu savundu.
HEPSİBURADA'DA SKANDAL SAVUNMA
Yaşanan rezaletin ardından bir müşteriye açıklama yapan Hepsiburada skandal ifadelere imza attı.
Yapılan açıklamada, "Merhaba, yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden; Siparişinizde yer alan Schafer Arıana Kek Kalıbı Seti 3'lü ürünü 02.12.2024 tarihinde iptal edildi. Tüm müşterilerimizin kampanyalardan ve avantajlı fiyatlardan faydalanabilmesi için bu üründen sınırlı sayıda sipariş verilebilir. Bir üründen toplu/çoklu sipariş verilmesi, siparişin ticari alım olduğunun tespit edilmesi veya farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile verilen siparişlerde fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi, ticari unvanı, vergi numarası gibi unsurların aynı olması durumunda Hepsiburada siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar." ifadeleri kullanıldı.
Mağdur vatandaş ise söz konusu iptal şartlarının hiçbirini taşımamasına rağmen sipariş iptal olduğunu söyledi.