Domuz eti skandalı sonrası Bursa'nın dev markası Köfteci Yusuf iade talepleriyle boğuşuyor. Yoğun iade talepleri sonrası Köfteci Yusuf yeni bir prosedür sundu. Fotoğraf ile belgelemelerini istiyor.
Tarım ve Orman Bakanlığı'nın bazı ürünlerinde domuz eti kullandığını tespit ettiği Köfteci Yusuf, skandalın ardından destek görmek için şubelerde yoğun ilgiyle karşılaşmıştı. Ancak firma için işler tekrar tersine döndü ve şimdi de iade başvuruları gelmeye başladı. Çok sayıda müşteri, buzdolaplarında sakladıkları ürünleri geri iade etmek için firma ile iletişime geçti.
İADE TALEPLERİ ARTIYOR
Tarım ve Orman Bakanlığı’nın "Taklit veya Tağşiş Yapılan Gıdalar" listesinde bazı şubelerinde domuz eti kullandığı belirlenen Köfteci Yusuf, skandalın ardından sosyal medyada aldığı destek mesajlarıyla rüzgarı bir süreliğine tersine çevirmişti. Ancak firmanın beklemediği bir gelişme yaşandı; müşteriler, online satış platformları üzerinden aldıkları ürünleri iade etmek için taleplerini iletmeye başladı. Birçok tüketici, buzdolaplarında sakladıkları ürünleri geri vermek için sıraya girdi ve paralarını geri istedi.
ESKİ SİPARİŞLERDE İADE TALEPLERİ DURDURULDU
Başlangıçta, Köfteci Yusuf online siparişlerdeki iade taleplerini standart prosedürlerle değerlendiriyordu. Ancak yoğun başvurularla karşı karşıya kalan firma, eski siparişler için iade başvurularını durdurma kararı aldı. Yeni bir uygulama başlatan Köfteci Yusuf, yalnızca son 15 gün içinde verilen siparişler için iade taleplerini kabul edeceğini duyurdu.
İADE İÇİN YENİ PROSEDÜR: "ETLERİNİZİN FOTOĞRAFINI YÜKLEYİN"
Firma, yeni başlattığı uygulamayla, iade talebinde bulunan müşterilerden ürünlerinin fotoğraflarını çekip platformlara yüklemelerini istedi. Şartlara uygun olduğu tespit edilen ürünler, firma tarafından gönderilecek kuryeler aracılığıyla geri alınacak ve iade işlemleri tamamlanacak. Bu gelişme, Köfteci Yusuf’u tekrar zor bir sürece sokmuş gibi görünüyor.